Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções VivaStore

Nosso compromisso é com sua plena satisfação. Se precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudá-lo.

Prazos para Troca ou Devolução:

• Insatisfação com o produto: Até 7 dias corridos após a coleta.
• Defeito de fabricação: Até 30 dias corridos após a coleta.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
• Produtos que não atendam a essas condições serão devolvidos ao cliente.

Como Solicitar:

• Entre em contato com nossa equipe de suporte, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
• Nossa equipe dará todas as instruções para o envio do produto e acompanhamento do processo.

📞 Suporte: (28) 99942-9848
📧 E-mail: suporte @vivastore .com